原標題：租車公司櫃台前的那些事兒(1)
出境自駕遊，面對越來越多的租車公司及中介平台，保障預算和權益很重要。圖/Gettyimages
隨著旅遊度假方式的多樣化和深入，自駕遊成為美加、歐洲、澳新等地旅遊體驗的一種重要形式。租車自駕遊,桃園租車，不但要了解目的地的道路狀況、交通法規，面對越來越多的租車公司及中介平台，如何保障自己的預算和權益，也同樣重要。
同一款車價格為何差別這麼大
一線品牌，車很新，中文服務更方便
無論哪個檔次租車公司，新車都很多
案例：史女士搜索不同品牌的租車公司網站發現，同檔次或者同款的轎車，在不同的租車公司出租價格差別很大，十天左右的租期價格差別甚至達到四分之一到三分之一。
6人遊旅行網美洲旅行顧問劉雅玲介紹，以美國為例，租車公司品牌基本分為四種：第一種是一線品牌，赫茲、安飛士等，這些公司的租車價格相對高，但是車都很新，一般都是兩年以內的。客人到了噹地，取車方便，門店多，從機場到租車中心的擺渡車多，服務也比較好；第二種是類似Dollar公司這樣檔次的，車輛一般都是赫茲、安飛士淘汰下來的，已經使用了兩到三年，租車價格相對便宜；第三種是Alamo這一類的公司，價格更便宜，車輛是二次淘汰下來的，一般都使用了三到五年；第四種基本就是美國本土品牌，車輛都是三次淘汰下來的，這一類的租車公司中國客人很少會用。
價格相對較貴的租車公司，比如第一類和第二類，它們在機場都會有獨立的擺渡車，車輛班次密集，在市中心的門店也比較多，客人無需等待太長時間，還車取車都很方便。尤其是在重要的旅遊城市，比如舊金山、洛杉磯等地，會說中文的服務員也不少,信用卡機場接送，與客人溝通方便。
不過，喜歡開新車的遊客也無需擔心，僅就美國自駕遊而言，無論是哪個檔次的租車公司，目前兩年之內的新車通常是佔了相噹比例。一位在四家不同品牌的租車公司租過車的遊客回憶，從來沒有在美國開過超過兩年的車，有兩次甚至是剛剛出廠一兩個月的新車。
噹然，價格高的公司通常來說服務會更好（雖然這並不是絕對的），比如說，你到了門店取車的時候發現你預訂的車沒有了，那麼，赫茲的服務員會毫不猶豫地免費幫你升級，但是在較為廉價的租車公司，這項工作也許就沒那麼容易說得通了。
遊客吳先生在美國西部自駕遊的時候，租車後剛去了一趟優勝美地國家公園，車輛就一直報警顯示輪胎有問題，吳先生去了最近的一家安飛士門店，去之前還請教了美國噹地的朋友怎麼跟租車公司理論，可到了那里，工作人員簡單看了一下車輛情況，說自己也不太清楚故障原因，表示要把故障車輛送去檢修，就給吳先生換了一輛車，整個過程不到五分鍾，沒有收取任何費用。（下轉D06版）
D05-D06版埰寫/新京報記者 王薈
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